コンシェルジュ(総合受付) – 【公式】簡単キレイ!コスメジタン&アンジエンド (旧スタインズ) オンラインショップ

コンシェルジュ(総合受付)

ショッピングガイド

ご注文方法は下の2つからお選びいただけます

【1】簡単&おトク!なインターネットからのご注文(365日・24時間受付)

※インターネットだと24時間、年中無休でご注文ができます。
ネットショップでしかお受けできないネット限定のキャンペーンやセールもございます。

【2】お電話からのご注文(月~金:9時~18時 土:10時~17時 日祝を除く)

※携帯電話からも通話料無料でご利用頂けます。
※専門オペレーターが対応致しますのでご安心ください。

※WEB限定のキャンペーン・セールについてはお電話ではお受けできません。

お届けについて

【送料当店負担でお届け!】
宅配便またはメール便のいずれかをお選びいただけます。
最短 翌営業日(土日祝を除く)に発送させていただきます。

1.宅配便

本州・四国・九州はご注文金額 税抜3,000円(税込3,300円)以上で送料無料になります!

ご注文金額が税抜3,000円(税込3,300円)未満の場合は、本州・四国・九州では送料 税抜655円(税込720円)を頂戴いたします。
※北海道・沖縄は 税抜1,000円(税込1,100円)を頂戴いたします。

●ご注文金額合計 税抜3,000円(税込3,300円)以上の場合
本州・四国・九州・・・送料無料
北海道・沖縄・・・税抜500円(税込550円)

●ご注文金額合計 税抜3,000円(税込3,300円)以下の場合
本州・四国・九州・・・税抜655円(税込720円)
北海道・沖縄・・・税抜1,000円(税込1,100円)

ヤマト運輸、または佐川急便にて発送いたします。
ご希望の配達時間が以下の中からご指定頂けます。(日本国内のみ)
※配送業者のご指定は承れませんので、予めご了承ください。

ご指定可能時間帯:午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時
※商品の発送前であれば、お届け日時の変更を承ります。
ご希望の場合は、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
フリーダイヤル:0120-71-4076
※ご注文が集中した場合や災害があった場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。あらかじめご了承ください。

2.メール便

全国どこでも ご注文金額 税抜3,000円(税込3,300円)以上で送料無料になります!
但し、お届け可能な商品は限定されていますので、下記よりご確認ください。

● 手渡しではなく郵便受けへ投函となります。
※何らかの事情により郵便受けに入れられない場合は、直接商品をお渡しいたします。また、ご不在の場合は不在票が入ります。

● お届け日時の指定は承れません。
※お届け日時の指定をご希望の場合は、宅配便をお選びください。

● お届け日数の目安は発送日より3日前後(沖縄・一部離島については1週間前後)となります。
※弊社からの発送はご注文から2営業日以内です。
※ご注文が集中した場合や災害があった場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。
予めご了承ください。

● ヤマト運輸または日本郵便にて発送致します。
※配送業者のご指定は承れませんので、予めご了承ください。

メール便でお届け可能な商品

レディブラン シミキールパックVC
コスメジタン 薬用美白ハナビジン
アンジエンド ピンクプライマー
アンジエンド マイクロクレンジングバーム
アンジエンド 薬用ノーカラーメイクUV
アンジエンド カバーナチュール
アンジエンド ラストアイブロー
アンジエンド ステージパウダー
アンジエンド ステージパウダー レフィル
薬用ホワイトニング デンタブラッシュEX
薬用ホワイトニング デンタワンAP
薬用ホワイトニング デンタブラッシュOS
薬用ピーリングスムーサーEXW
グラングレイ アイパワーセラム

※ご注文金額が 税抜3,000円(税込3,300円)未満の場合は、全国一律 送料 税抜350円(税込385円)を頂戴します。

お支払について

お支払は下記の5つの方法から選べます!

クレジットカード決済、コンビニ後払い、楽天ペイ、AmazonID決済、代金引換のいずれかをお選びいただけます。

1.クレジットカード決済

以下のクレジットカードがお使いいただけます。※手数料はすべて弊社が負担します。

お客様の情報は、安全なSSL(第3者機関のセキュリティシステム)により保護されています。
安心してご利用ください。

2.コンビニ後払い

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

●後払い手数料:無料

●利用限度額:55,000円(税込)

●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施

●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し

バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。

個人情報の提供に関する問合せ先:03-5794-3578

●下記スマートフォンアプリからもお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)

●支払方法のご変更については 発送手配後はお受けできません。あらかじめご了承ください。

●後払いの請求書を紛失された場合の再発行や請求書の発行状況の確認などのお問い合わせは下記までご連絡下さい。

株式会社SCORE(平日9:00~18:00)
075-682-2106

 

3.楽天ペイ

楽天ペイとは、いつもの楽天IDとパスワードを使って楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。
楽天ペイを使えば、普段楽天でご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに 決済をすることができ、また、お持ちの楽天ポイントを使うことも、貯めることもできます。

ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」ボタンを押して、移動した先の楽天ペイのサイトにて
お支払い手続きを行っていただきます。
※楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

4.AmazonID決済

ご登録済みのAmazon IDでログイン後、ご登録のクレジットカードでのお支払いとなります。
Amazon IDへご登録の情報(送り先・お名前など)でご注文が可能です。
コスメジタンへのご登録は不要です。
※但し、この場合はコスメジタンでのポイント制度については対象外となります。

5.代金引換

商品到着時に商品と引き換えに代金をお支払ください。
※手数料は弊社で負担いたしますが、
配達時に購入代金をお支払いいただく必要がありますので、あらかじめご準備ください。

 

※お支払方法の変更については、商品発送後はお受けできません。あらかじめご了承ください。

ポイント制度について ※コスメジタン公式オンラインショップ会員の方のみご利用いただけます。

【ポイント制度のご案内】

コスメジタン オンラインショップでは、お買い物のたびにポイントが貯まり、貯まったポイントについては次回以降のお買い物から自由にご利用いただけるポイント制度をご用意しています。
お買い上げの金額 税抜100円(税込110円)につき、1ポイント(1円分)付与されます。
このポイントは商品のご注文日より10日後に付与されます。

キャンペーンなどでいつもよりポイント付与率が高くなることもあります。
最新のお知らせやメルマガなどで告知しますので、こまめにご確認ください。

★キャンペーンやクーポン等で割引を使用していた場合、割引後の金額に応じてポイントが付与されます。
★会員登録された方・ネットショップからのご注文に限ります。

ポイント制度のお問い合わせはコチラ

【ポイントの使用方法】

貯まったポイントは、次回以降のお買い物で自由にご利用いただけます。
ご注文の際にカート内のポイント使用欄にご利用されたいポイントをご入力ください。

【ポイントについてのご注意】

●ポイントは、通常商品のお買い物(※定期コースを除く)にのみ使用できます。
●ポイントは、換金することはできません。
●ポイントのご使用は、登録者ご本人に限らせていただきます。ポイントは第三者に譲渡できません。
●ご購入手続き完了後のポイント使用はできません。
●購入商品をキャンセル・返品した場合、付与されたポイントは取り消されます。
●ポイントの有効期限は最終購入日から13か月後まで有効となります。
その間ご購入がない場合、ポイントはすべて失効します。

ご注文内容の追加・変更・キャンセル・返品・色交換について

【1】追加・変更・キャンセルついて

ご注文内容の追加・変更・キャンセルについては、ご注文日翌日の12:00までとします。
12:00を過ぎますと発送の手配に入るため、追加・変更・キャンセルはできません。

※発送後のお支払方法の変更については、お受けしかねます。あらかじめご注意ください。

※発送後のキャンセルにつきましては下記、【返金保証制度】と同じ手続きになります。
ご返送頂く際の送料等ご負担頂くことになりますので、あらかじめご注意ください。

※税抜3,000円(税込3,300円)未満のご注文をされた方で、ご注文の追加によりご注文金額の合計が
税抜3,000円(税込3,300円)を超えた場合は、本州・四国・九州は送料無料、北海道・沖縄は税抜500円(税込550円)となります。

【2】返品・交換について

◇不良品の場合◇
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一商品の破損、そのほか当店の不手際により不備が
生じた場合は、恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡をくださいます様お願いいたします。

★ご連絡は、
下記メールもしくはフリーダイヤルまでご連絡ください。
メールでのお問い合わせはコチラ
フリーダイヤル:0120-71-4076

★商品にご注文明細書を同封して、配達記録が残る配達方法で弊社宛てに送付ください。

★商品が返品され、確認でき次第、急いで交換品をお送りします。

「返金保証制度」についてのご説明

弊社では、上述のプロセスを経て開発した自信のある商品しか販売をいたしません。その自信があるからこそ、60日間の返金保証制度をお客様に約束しています。ご購入から60日以内にご連絡を頂ければ、振込料も弊社負担でご購入金額をすべてお戻ししますので、安心してお買い求めください。

「返金保証制度」のご利用にあたっては、まず商品をコスメジタン(お電話もしくはネットショップでの
ご注文)から、直接ご購入いただいたかどうかの確認をお願いします。

★「返品する・しない」のご判断がつくまでは、商品と一緒にお送りしている【ご注文明細書】を
必ずお手元に保管しておいてください。返品のお手続きに必要になります。

コスメジタン以外の販売先からご購入された場合は、返品・返金に関することは
まずご購入先へご相談ください。

<前提> 
●商品の到着より60日以内に「返品希望」のご連絡が原則となります。(使用済み可)

●返品をご希望の場合は、必ず事前に弊社までお電話にてご連絡下さい。
※ご連絡のない場合は、ご返品をお受けできないことがありますのでご了承ください。

■お手続きについて

1:【ご注文明細書】をご用意の上、お電話にて必ず事前に下記までご連絡下さい。

●コスメジタン返金保証窓口 0120-71-4076 ※ご返送先など、詳細をご説明します。

※ご注文明細書に記載の「ご購入日」「お支払方法」をお聞きします。

2:配達記録が残る方法で指定の返送先に商品を送付ください。
※ご返送料はお客様のご負担となります。
※お届け時に商品を送料無料でお送りしている場合のご返金額は下記の通りです。
【宅配便】
・本州・四国・九州…ご購入代金から送料 税抜655円(税込720
円)を差し引いた額
・北海道・沖縄…ご購入代金から送料 税抜500円(税込550円)を差し引いた額
【メール便】
・全国一律…ご購入代金から送料 税抜350円(税込385円)を差し引いた額

3:返品商品の到着が確認できましたら、弊社にてご返金のお手続きを致します。
※代金引換でお支払い頂いた場合、到着確認後、7営業日を目安にお振込みにてご返金いたします。それ以外のお支払い方法の場合は、返品時にご案内させて頂きます。
※ご注文明細書は、ご返金が確認いただけるまでお手元に保管ください。

「返金保証制度」についてのご注意

●返品時の送料は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

●商品代金のみのご返金となります。
セット販売やキャンペーン等、割引している商品は対象外となります。
対象の商品には「返金保証」マークがついていますのでご確認ください。

※お届け時に商品を送料無料でお送りしている場合のご返金額は下記の通りです。※
【宅配便】
・本州・四国・九州…ご購入代金から送料 税抜655円(税込720円)を差し引いた額
・北海道・沖縄…ご購入代金から送料 税抜500円(税込550円)を差し引いた額
【メール便】
・全国一律…ご購入代金から送料 税抜350円(税込385円)を差し引いた額
同時に複数の商品をご購入の場合で、一部商品のみをご返品になる場合でも同じルールとなります。
※(振込手数料は弊社負担)

●返送の際は、紛失の恐れがありますので、配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法 (例:書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。送り状の控えは返金が完了するまでがお手元に保管してください。 ※万が一の、紛失・誤送などの場合には当店は責任を負いかねます。

●返金保証制度をご利用になったお客様は、以後返品商品のご購入が不可になりますことを 事前にご了承ください。

個人情報の取扱いについて

お客さまからいただいた個人情報は商品の注文の受付及び発送、お問い合わせへの回答、ご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全 に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございませんのでご安心ください。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

ショップ名:コスメジタン(cosmejitan)
運営会社:株式会社コスメジタン ※㈱コスメジタンは ㈱シーヴァが100%出資している子会社です。
代表者:北野 泰良
所在地:
〒153-0051
東京都目黒区上目黒3-1-12
メールでのお問い合わせはコチラ(24時間 365日受付)
電話番号:0120-71-4076(月~金:9時~18時 土:10時~17時 日祝を除く)
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