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ご注文方法は下の2つからお選びいただけます

【1】簡単&おトク!なインターネットからのご注文(365日・24時間受付)

※インターネットだと24時間、年中無休でご注文ができます。

ネットショップでしかお受けできないネット限定のキャンペーンやセールもございます。
ぜひご利用ください。

※メールで頂いたご質問については、遅くても2営業日以内に回答をお送りいたします。

【2】お電話からのご注文(土日祝を除く、9時~18時)

※携帯電話からも通話料無料でご利用頂けます。
※専門オペレーターが対応致しますのでご安心ください。
※WEB限定のキャンペーン・セールについてはお電話ではお受けできません。
弊社では、社内ペーパーレス運度促進の観点からインターネットシステムからのご注文、ならびに
お問い合わせをお客さまに強くお願いしています。
そのため、ネットショップでしかお受けできない
ネット限定のキャンペーンや、セールを不定期で実施していますことをあらかじめご了承ください。

お届けやお支払について

【1】お届け日時をご指定いただけます。

ヤマト運輸にて発送いたします。
ご希望の配達時間が以下の中からご指定頂けます。(日本国内のみ)

ご指定可能時間帯:午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~21時

※商品の発送前であれば、お届け日時の変更を承ります。
ご希望の場合は、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
フリーダイヤル:0120-71-4076

※ご注文が集中した場合や災害があった場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。
あらかじめご了承ください。

【2】ご注文金額3,000円(税抜)以上で送料無料に!

ご注文金額が3,000円(税抜)未満の場合は、全国一律送料600円(税抜)を頂戴いたします。
※遠方・離島も600円(税抜)で承っています。

【3】お支払は3通りの方法から選べます!

クレジット決済、コンビニ後払い、代金引換のいずれかをお選びいただけます。

        

以下のクレジットカードがお使いいただけます。※手数料はすべて弊社が負担します。

お客様の情報は、安全なSSL(第3者機関のセキュリティシステム)により保護されています。
安心してご利用ください。



○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から
14日以内にお支払いをお願いします。


○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。



※万が一、与信が通らないご注文については「コンビニ後払いはご利用いただけません。
その場合には代金引換に変更のご連絡をさせていただきます。あらかじめご了承ください。


商品到着時に商品と引き換えに代金をお支払ください。
※手数料は弊社で負担いたしますが、
配達時に購入代金をお支払いいただく必要がありますので、あらかじめご準備ください。


※お支払方法の変更については、商品発送後はお受けできません。あらかじめご了承ください。

ポイント制度について ※コスメジタン クラブ会員の方のみご利用いただけます。


【ポイント制度のご案内】

コスメジタン ネットショップでは、お買い物のたびにポイントが貯まり、貯まったポイントについては
次回以降のお買い物から自由にご利用いただけるポイント制度をご用意しています。
お買い上げの金額 100円(税抜)につき、1ポイント(1円分)付与されます。
このポイントは商品のご注文日より10日後に付与されます。


キャンペーンなどでいつもよりポイント付与率が高くなることもあります。
最新のお知らせやメルマガなどで告知しますので、こまめにご確認ください。


★キャンペーンやクーポン等で割引を使用していた場合、割引後の金額で行います。
★会員登録された方・ネットショップからご注文に限ります。


ポイント制度のお問い合わせはコチラ

【ポイントの使用方法】

貯まったポイントは、次回以降のお買い物で自由にご利用いただけます。
ご注文の際にカート内のポイント使用欄にご使用になられたいポイントをご入力ください。

【ポイントについてのご注意】

●ポイントは、通常商品のお買い物(※定期コースを除く)にのみ使用できます。
●ポイントは、換金することはできません。
●ポイントのご使用は、登録者ご本人に限らせていただきます。ポイントは第三者に譲渡できません。
●ご購入手続き完了後のポイント使用はできません。
●購入商品をキャンセル・返品した場合、付与されたポイントは取り消されます。
●ポイントの有効期限は最終購入日から13か月後まで有効となります。
その間ご購入がない場合、ポイントはすべて失効します。

ご注文内容の追加・変更・キャンセル・返品・色交換について

【1】追加・変更・キャンセルついて

ご注文内容の追加・変更・キャンセルについては、ご注文日翌日の12:00までとします。
12:00を過ぎますと発送の手配に入るため、追加・変更・キャンセルはできません。

※発送後のお支払方法の変更については、お受けしかねます。あらかじめご注意ください。

※発送後のキャンセルにつきましては下記、【返金保証制度】と同じ手続きになります。
ご返送頂く際の送料等ご負担頂くことになりますので、あらかじめご注意ください。

※3,000円(税抜)未満のご注文をされた方で、ご注文の追加によりご注文金額の合計が
3,000円(税抜)を超えた場合は、送料無料となります。

【2】返品・交換について

◇不良品の場合◇
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一商品の破損、そのほか当店の不手際により不備が
生じた場合は、恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡をくださいます様お願いいたします。

★ご連絡は、
下記メールもしくはフリーダイヤルまでご連絡ください。
メールでのお問い合わせはコチラ 
フリーダイヤル:0120-71-4076

★商品のご返送先をお伝えしますので、返送料を着払いでお送りください。

★商品にご注文明細書を同封して、配達記録が残る配達方法で弊社宛てに送付ください。

★商品が返品され、確認でき次第、急ぎ交換品をお送りします。

◇色交換について◇
スタインズ シリーズ(現在カバーナチュールBBのみ)に関しまして、お選び頂いたカラーが
お気に召さない場合は商品の色交換を承っております。

★ご希望の場合は、
下記メールもしくはフリーダイヤルまでご連絡ください。
メールでのお問い合わせはコチラ 
フリーダイヤル:0120-71-4076

★商品のご返送先をお伝えしますので、送料を着払いでお送りください。
(配達記録が残る配達方法で弊社宛てに送付ください。)

★交換にあたっては、まず商品をコスメジタン(お電話もしくはネットショップでのご注文)から、
直接ご購入いただいたかどうかの確認をお願いします。

★「交換する・しない」のご判断がつくまでは、商品と一緒にお送りしている【ご注文明細書】を
必ずお手元に保管しておいてください。

★商品が返品され、確認でき次第、交換品をお送りします。

★交換は1度のみですので、あらかじめご了承ください。

「返金保証制度」についてのご説明


弊社では、上述のプロセスを経て開発した自信のある商品しか販売をいたしません。その自信があるからこそ、60日間の返金保証制度をお客様に約束しています。ご購入から60日以内にご連絡を頂ければ、振込料も弊社負担でご購入金額をすべてお戻ししますので、安心してお買い求めください。


「返金保証制度」のご利用にあたっては、まず商品をコスメジタン(お電話もしくはネットショップでの
ご注文)から、直接ご購入いただいたかどうかの確認をお願いします。


★「返品する・しない」のご判断がつくまでは、商品と一緒にお送りしている【ご注文明細書】を
必ずお手元に保管しておいてください。返品のお手続きに必要になります。


コスメジタン以外の販売先からご購入された場合は、返品・返金に関することは
まずご購入先へご相談ください。


<前提> 
●商品の到着より60日以内に「返金希望」のご連絡が原則となります。(使用済み可)

●返品をご希望の場合は、必ず事前に弊社までお電話にてご連絡下さい。
※ご連絡のない場合は、ご返品をお受けできないことがありますのでご了承ください。

■「返金のお手続きについて」

1:【ご注文明細書】をご用意の上、お電話にて必ず事前に下記までご連絡下さい。

●コスメジタン返金保証窓口 0120-71-4076

※ご返送先など、詳細をご説明します。
※ご注文明細書に記載の「ご購入日」「お支払方法」をお聞きします。



2:配達記録が残る方法で指定の返送先に商品を送付ください。
※ご返送料はお客様のご負担となります。
※お届け時に商品を送料無料でお送りしている場合は、
ご購入代金から送料648円(税込)を差し引いた額のご返金となります。




3:返品商品の到着が確認できましたら、お客様のご指定口座にお振込みにてご返金致します。
※到着確認後、7営業日を目安にお振込み処理いたします。
※ご注文明細書は、口座へのご返金が確認いただけるまでお手元に保管ください。

「返金保証制度」についてのご注意

●返品時の送料は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

●商品代金のみのご返金となります。
※セット販売やキャンペーン等、割引している商品は対象外となります。
対象の商品には「返金保証」マークがついていますのでご確認ください。
※お届け時に商品を送料無料でお送りしている場合は、
ご購入代金から送料648円(税込)を差し引いた額のご返金となります。
同時に複数の商品をご購入の場合で、一部商品のみをご返品になる場合でも同じルールとなります。
※(振込手数料は弊社負担)

●返送の際は、紛失の恐れがありますので、配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法 (例:書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。送り状の控えは返金が完了するまでがお手元に保管してください。
※万が一の、紛失・誤送などの場合には当店は責任を負いかねます。

●返金保証制度をご利用になったお客様は、以後返品商品のご購入が不可になりますことを
事前にご了承ください。

個人情報の取扱いについて

お客さまからいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございませんのでご安心ください。


ショップ名:コスメジタン(cosmejitan)
運営会社:株式会社シーヴァ コスメジタン事業部
所在地:
〒153-0051
東京都目黒区上目黒3-1-12 アークレスタ中目黒
メールでのお問い合わせはコチラ(24時間 365日受付)
電話番号:0120-71-4076(平日9時~18時 土日祝を除く)